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Importante: Si recibiste un mensaje indicando que hubo un error al procesar el pedido, revisa primero si existe un cargo en tu método de pago antes de volver a comprar.
01

Error en el sistema, intente más tarde

Hubo un problema técnico al procesar tu transacción. Intenta realizar el pago nuevamente en unos minutos. Si el problema persiste, contáctanos para ayudarte.

02

Tarjeta no soportada por switch

La tarjeta que estás utilizando no es compatible con nuestros sistemas de cobro. Solo se aceptan tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD emitidas en Guatemala.

03

No tiene fondos disponibles

Parece que no hay suficientes fondos en tu cuenta para completar la transacción. Verifica tu saldo o utiliza otro método de pago para continuar con tu compra.

04

Transacción no aceptada por el banco emisor

Tu banco no aceptó la transacción. Contacta a tu banco para obtener más información o intenta con otra tarjeta o método de pago.

05

Límite de actividad excedido

Has alcanzado el límite de transacciones permitidas por tu tarjeta o cuenta. Verifica con tu banco o utiliza otro método de pago.

06

Transacción duplicada

Parece que esta transacción ya fue procesada. Revisa tu cuenta para confirmar si se realizó el cargo antes de intentar nuevamente.

07

Transacción no realizada, inténtelo de nuevo

La transacción no se completó correctamente. Intenta realizar el pago nuevamente. Si el problema continúa, comunícate con soporte.

08

Se produjo un error al procesar tu pedido

Es posible que el cargo sí se haya realizado. Espera unos minutos y revisa tu tarjeta. Si hubo cargo y no recibiste tus boletos, comunícate por WhatsApp al +502 4664-4718.

Cualquier otro error

Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.

Si necesitas asistencia, comunícate por WhatsApp al número +502 4664-4718, donde con gusto podrán apoyarte.

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