Whatsapp de soporte

Si has obtenido un mensaje de error al realizar tu pago, por favor consulta en el siguiente listado donde se te brindan las instrucciones para poder solucionarlos.

Error en el sistema, intente más tarde
Hubo un problema técnico al procesar tu transacción. Por favor, intenta realizar el pago nuevamente en unos minutos. Si el problema persiste, contáctanos para ayudarte a resolverlo.
Tarjeta no soportada por switch

La tarjeta que estas utilizando no es compatible con nuestros sistemas de cobro.  Sólamente aceptamos tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD emitidas en Guatemala.  Tarjetas emitidas en bancos o sucursales extranjeras o de otra marca serán rechazadas.

No tiene fondos disponibles
«Parece que no hay suficientes fondos en tu cuenta para completar la transacción. Por favor, verifica tu saldo o utiliza otro método de pago para continuar con tu compra.»
Transacción no aceptada por el banco emisor
«Tu banco no aceptó la transacción. Te recomendamos contactar a tu banco para obtener más información. También puedes intentar con otra tarjeta o método de pago.»
Límite de actividad excedido
«Has alcanzado el límite de transacciones permitidas por tu tarjeta o cuenta. Por favor, verifica con tu banco o utiliza otro método de pago para continuar.»
Transacción duplicada
«Parece que esta transacción ya fue procesada. Si crees que esto es un error, verifica tu cuenta para ver si se realizó el cargo. Si necesitas más ayuda, contáctanos.»
Transacción no realizada, inténte de nuevo

«La transacción no se completó correctamente. Por favor, intenta realizar el pago nuevamente. Si el problema continúa, estaremos aquí para ayudarte.»

Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago antes de volver a realizar el pedido

«Hubo un error al procesar tu pedido pero es muy probable que si se haya realizado. Por favor, espera unos minutos y revisa si el cargo fue realizado en tu tarjeta antes de intentar hacer el pedido nuevamente.

Si vez que el cargo ha sido hecho a tu tarjeta y no has recibido tus boletos, comunícate por whatsapp al número +502 46644718. para que podamos brindarte asistencia y poderte hacer llegar tus boletos.

Cualquier otro error que no esté aca listado

Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.  Si necesitas asistencia, comunícate por whatsapp al número +502 46644718 donde gustosamente te atenderemos.